Політика конфіденційності
Остання редакція: 04 грудня 2025 року
Ця політика конфіденційності розроблена відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).
1. Загальні положення
Компанія HyPulsentra (далі - "Компанія", "ми") цінує довіру клієнтів та серйозно ставиться до захисту персональних даних. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час надання фітнес-консультацій та пов'язаних послуг.
Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Контролером персональних даних є компанія HyPulsentra, яка здійснює діяльність у сфері фітнес-консультування та оздоровчих програм на території України.
2. Персональні дані, що збираються
Ми збираємо наступні категорії персональних даних:
Обов'язкова інформація:
- Ім'я та прізвище (для ідентифікації клієнта)
- Електронна адреса (для комунікації та надсилання матеріалів)
- Номер телефону (для оперативного зв'язку)
- Обрана програма тренувань (для надання відповідних послуг)
Додаткова інформація:
- Рівень фітнес-підготовки (для персоналізації програм)
- Побажання та цілі тренувань (для оптимізації послуг)
- Інформація про стан здоров'я (тільки за вашим бажанням та згодою)
- Технічні дані браузера (IP-адреса, тип пристрою для покращення роботи сайту)
Ми не збираємо чутливі персональні дані без вашої явної згоди. Інформація про стан здоров'я збирається виключно для кращого підбору фітнес-програм та тільки за умови добровільного надання.
3. Цілі обробки даних
Ваші персональні дані обробляються для наступних цілей:
Основні послуги:
- • Надання фітнес-консультацій
- • Розробка індивідуальних програм тренувань
- • Супровід клієнтів під час виконання програм
- • Моніторинг прогресу та корекція програм
Комунікації:
- • Відповіді на запити та підтримка
- • Надсилання методичних матеріалів
- • Інформування про нові програми
- • Нагадування про заплановані консультації
Правовою основою для обробки персональних даних є ваша згода, виконання договору про надання послуг та законні інтереси компанії у забезпеченні якісного сервісу.
4. Передача персональних даних
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, описаних нижче:
Випадки передачі даних:
- Технічні партнери: Провайдери хостингу та електронної пошти для забезпечення роботи сервісу (з дотриманням угод про конфіденційність)
- Медичні консультанти: Лікарі-партнери для професійної оцінки програм тренувань (тільки за вашою згодою)
- Правові вимоги: Державні органи України у випадках, передбачених чинним законодавством
- Захист прав: Випадки захисту наших прав, безпеки клієнтів або громадського інтересу
Всі партнери, які мають доступ до ваших персональних даних, зобов'язані дотримуватися такого ж рівня захисту, як і ми, та використовувати дані виключно для надання послуг від нашого імені.
5. Зберігання та захист даних
Терміни зберігання:
- Контактна інформація: Зберігається протягом періоду надання послуг плюс 3 роки для врегулювання можливих претензій
- Дані про тренування: Зберігаються 5 років для забезпечення безперервності програм та консультацій
- Медична інформація: Зберігається 10 років відповідно до вимог медичного законодавства України
- Маркетингові дані: До моменту відкликання згоди або 2 роки після останньої взаємодії
Заходи безпеки:
- • Шифрування даних при передачі та зберіганні
- • Регулярне оновлення систем безпеки
- • Обмежений доступ співробітників до персональних даних
- • Регулярні резервні копії з шифруванням
- • Аудит безпеки та моніторинг доступу
6. Ваші права
Відповідно до українського законодавства та GDPR ви маєте наступні права:
Право на доступ
Отримання інформації про обробку ваших персональних даних
Право на виправлення
Корекція неточної або неповної інформації
Право на видалення
Запит на видалення персональних даних за певних умов
Право на обмеження
Обмеження обробки даних у певних випадках
Право на портативність
Отримання даних у структурованому форматі
Право заперечення
Відмова від обробки даних для маркетингу
Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті або електронною поштою. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
7. Файли cookie та веб-технології
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідувань. Детальну інформацію про використання файлів cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.
Основні типи cookie, що використовуються:
- Необхідні cookie: Забезпечують базову функціональність сайту
- Аналітичні cookie: Допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт
- Функціональні cookie: Запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
8. Зміни в політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або вимогах законодавства. Про істотні зміни ми повідомлятимемо наступними способами:
- Розміщення повідомлення на головній сторінці веб-сайту
- Надсилання електронного повідомлення активним клієнтам
- Оновлення дати останньої редакції у верхній частині цього документа
Рекомендуємо періодично переглядати цю політику конфіденційності для ознайомлення з актуальною інформацією про обробку ваших персональних даних.
9. Контактна інформація та скарги
Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через:
- Контактна форма: Через форму зворотного зв'язку на сайті
- Поштова адреса: Через центральні відділення Нової Пошти в Україні
- Час роботи служби підтримки: Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00; Субота 10:00-16:00
Право на подання скарги:
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує вимоги законодавства, ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС (у випадку застосування GDPR).